<< Tillbaka till kursöversikten
DRACAR+/Optima 21 kurs: Kundmottagare – nivå 1
Målgrupp
Kursen vänder sig till dig som är nyanställd, eller bara har arbetat en kortare tid i systemet (max sex månader). Huvudsaklig arbetsuppgift är kundmottagning på verkstad eller reservdelar. Observera att denna kurs inte är märkesspecifik, då grunderna i systemet är lika för alla.
Observera att denna kurs inte är märkesspecifik, då grunderna i systemet är lika för alla!
Mål
- Ge deltagaren insikt i hur DRACAR+/Optima 21 fungerar, för att kunna planera och styra verkstadens dagliga verksamhet
- Öka kunskapen kring bakomliggande funktioner och parametrar
- Hantering av arbetsorder, inklusive utskrifter
- Grundläggande genomgång kring prissättning av order
Innehåll
- Uppläggning och underhåll av arbetsorder
- Sökfunktioner
- Utskrifter
- Hantering av arbetsorder med flera betalare
- Kopplingar till stämplingssystemet
- Kopplingar till Carsoft verkstadsplaneringssystem
- Prissättning verkstads-, reservdels-, och diverserader
- Underhåll av kund- och bilregister
- Hantering av garantier
- Sortering av rader på faktura
- Kreditering av rader eller hel order
- Notering från tidigare besök visas vi uppläggning av ny order
- Städa oavslutade order
Det kan förekomma avvikelser i kursinnehållet beroende på era individuella behov.
Information
Kurslängd: 1 dag
Pris: 2500 kr*
Kl 09:00 – ca 16:00 i ADP:s lokaler.
*I priset ingår frukostfralla, kaffe, lunch och kursmaterial
