AutoMaster Målgruppsmodul

AutoMaster Målgruppsmodul är en integrerad del av AutoMasters CRM-modul och kan även användas som en enskild modul som ett verktyg för att öka företagets försäljning, i form av kundbearbetning och kampanjhantering.

Funktioner och fördelar

Med hjälp av kund-, fordons-, och transaktionsuppgifter som hämtas från databasen kan användaren ta ut specifika urvalslistor för speciella kund- och marknadsföringssyften. Nedan följer några exempel på urval och användningsområden:

• Servicekallelse till ett specifikt urval av kundgrupp baserat på generell kunddata, senaste servicedatum, märke, modell, mätarställning eller årsmodell på fordonet.
• Försäljningsaktiviteter för ett specifikt urval av kundgrupp i form av utskick via brev, e-post eller sms.
• Kampanjhantering för ett specifikt urval av kundgrupp kopplat till eftermarknad. Se mer nedan.
• Hantering av AutoMaster Däckhotell* (påminnelser, rapporter och statistik).
• Export av urval till Microsoft Excel för ytterligare bearbetning.

Urval

Användaren väljer en eller flera urvalskriterier som ska användas för den aktuella målgruppen:

Resultat

Visas i en lista som sedan kan användas till utskick via brev, e-post, sms, etiketter, export till Excel, kampanjhantering eller uppföljning av kundaktivitet.

Påminnelse om kampanj

Genom att koppla ihop ett kundurval till en specifik kampanj kan detta användas på eftermarknaden när en arbetsorder eller reservdelsförsäljning skapas. Detta ger också tillfälle till uppföljning och uttag av statistik över kampanjer.

Installationskrav

AutoMaster Målgruppshantering kräver särskild licens.

"Använd AutoMaster för att bygga upp en långsiktig kundrelation och erbjuda dina kunder en utmärkt service - det är en enorm konkurrensfördel att kunna behålla varje kund en lång tid framöver."